Политика возврата / обмена товара

Совершая покупки в нашем интернет-магазине holyway.me, вы находитесь под защитой Закона «О защите прав потребителей» и согласно данному Закону Вы имеете право на произведение обмена и возврата купленного товара.

✔ Возврат товара надлежащего качества осуществляется в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки и т.п.) и потребительские свойства, а также имеется в наличии документ (бланк заказа или чек) подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

✔ В случае возврата Товара надлежащего качества все расходы, связанные с транспортировкой товара от Клиента к Продавцу и от Продавца к Клиенту (в случае замены товара) оплачиваются Клиентом. Стоимость доставки не компенсируется.

✔ При отказе от Товара, в случае если он является частью комплекта, возврат осуществляется только полным комплектом.

✔ Для осуществления возврата Товара или обмена бракованного товара на аналогичный, Клиент отправляет нам письмо - Заявление на возврат на эл. почту info@holyway.me. Заявление будет рассмотрено, после чего Клиент получит подтверждение о приеме Заявки на возврат.

✔ После получения подтверждения о рассмотрении Заявления на возврат, Клиенту необходимо отправить соответствующий Товар Продавцу. При возврате Товара надлежащего качества доставка осуществляется за счет Клиента. 

✔ Возврат денежных средств производится за счет Продавца не позднее 10 дней с момента поступления возвращаемого товара на склад Продавца при предварительном подтверждении принятия Заявления о возврате.

✔ Возврат денежных средств осуществляется тем же платежным способом, какое было выбрано при оплате товара.

Просим обратить внимание, что данная Политика не распространяется на товары из раздела "Услуги". Товары данной категории являются духовными и не могут “разонравиться” или “не выполнять своего предназначения”, поэтому не подлежат Возврату.